8月21日，铁路成都局发布的通告，将之前广受关注的“两女孩买三张火车票拒绝让座”事件推向了新的舆论高潮。谁能想到，随后的媒体对事件中女孩母亲的采访，更让舆论的热度直线上升，网友感慨：“真是高手。”为了更好地理解事件，先来回顾一下事情的经过：在8月16日，K1156次列车从上海开往成都西，三名乘客实名购得6号车厢005、006、007号座位，乘车区间为上海至南充。最终，只有两名女孩成功检票上车，而006号座位的乘客（女孩的母亲）因故未能乘车。两个女孩在006号座位上堆满了零食和行李。一名持无座票的女子因疲累想借坐片刻，却遭到拒绝。随后，前来调解的列车工作人员表示“这个座位是她们的，别无他法”，由此开启了“购票三坐二、零食占座”的事件，舆论风波接连不断。
随着事件的持续发酵，铁路成都局在21日发布的通告，给出了明确的法律判定：006号座位的客人未检票乘车，相当于放弃了此列车上该座位的使用权，而其他两名乘客也无权占用该座位。通告中援引了三条法律条款：《民法典》第815条规定旅客应按照票面信息乘车；第816条说明因个人原因未能按期乘坐的旅客应办理退票或改签，逾期则不退票，承运人对此不再承担责任；此外，交通运输部的铁路旅客运输规程也明确规定，旅客需根据有效票据乘坐指定座位。通告进一步强调006号座位的乘客未检票上车，因此丧失了在乘车期间的座位使用权。最后，通告还表示对因服务不到位给乘客带来的不愉快体验表示歉意，并承诺将加强培训以提升服务质量。
这份通告不仅让部分人感到满意，也引发了另一部分人的愤怒，因为随后一些细节被媒体曝光。两个女孩的母亲在接受采访时，详细说明了事情的经过：由于铁路规定儿童票需与成人票一起购买，因此她购买了三张票，其中包括一张半价儿童票。当日，她将两个孩子送到车站，不想排队，三人各支付20元便跟随工作人员入站。以往的寒暑假她都请假送孩子回家，但这次因没请到假，想着孩子大了，可以试着锻炼一下，于是送完孩子后并未同行。
那么母亲为何不退掉成人票呢？她解释道，由于没有抢到卧铺，担心两个女孩夜间睡着时旁边有陌生男性，所以留着成人票让孩子们能够躺下休息。而在此之后，12306的回复更让她进退两难——如果她退掉成人票只保留儿童票，列车工作人员有权要求孩子下车。因此，她面临两个选择：要付出236元买一张票来保证孩子能躺下休息，或是退票让孩子可能被赶下车，27小时的漫长旅途将无以为继。最终，她选择了前者，却未料到因她未亲自上车的“神操作”，导致三张票全都变成了废票。
现回过头来看这起事件：三张票是该母亲以自己和两个孩子的身份信息购得的，但她自己并未检票上车，使得她的票失效。由此，她的行动引发了三个意料之外的后果：首先，所有座位实际上都成为了“无效座位”。她的票所对应的座位使用权在列车发车时已经失效。根据铁路规定，旅客在支付票款之际就建立了运输服务合同，唯有检票时才能享有座位使用权。其次，两个女孩并无权占用006号座位。虽然她们是亲属关系，但根据合同相对性原则，不能“承接”这个座位。最后，持无座票的旅客是有权使用空座位的。无座票不同于站票，乘客只要在车上有同等级的空闲座位，就可以合法占座。
如果这一漏洞不及时解决，后果将会更为严重。在这一事件发酵的过程中，有人指出这一规则的缺陷在春运等紧张的时期会加剧公共资源分配的不公，甚至可能成为黄牛的发家之道。例如，可以通过多个身份证购入大量汽车票，又不乘车，然后将这些座位转手给其他人——收取费用的便是黄牛，不收取费用的则是交朋友的“人情”。由此看来，“购票三坐二、零食占座”的事件将促使铁路方面更加严格地执行相关规章制度，以堵住票证分离后占座的漏洞，未来所有此类操作均将被禁止。